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Convierte datos en decisiones inteligentes

Accede a estudios y análisis que revelan lo que realmente piensan tus clientes antes de tomar decisiones importantes.

Investigación cuantitativa

Toma decisiones estratégicas con estudios respaldados por datos concretos. Aplicamos encuestas online, encuestas presenciales y telefónicas; además de nuestro exclusivo panel de mercado Markapasos para obtener insights profundos y representativos.

Encuesta cara a cara
  • Levantamiento de información mediante encuestas intercept o en locación central.
  • Tenemos capacidad operativa a nivel nacional para el levantamiento de información.
  • Levantamiento de información mediante encuestas en hogares con barridos de zonas objetivos del estudio.

 

  • Tenemos capacidad operativa a nivel nacional para el levantamiento de información.

 

  • Todas las encuestas son georreferenciadas para brindar seguridad en la información recopilada.
  • Panel de mercado especializado para Investigación de Mercados, perfiles segmentados para levantamiento online a través de plataformas digitales, gestión de bases de datos con disclaimer de LOPD.

 

  • Las encuestas online garantizan un levantamiento de información en cortos lapsos de tiempo y a un mercado determinado e identificado.
  • Contamos con Call Center para el levantamiento de encuestas mediante llamadas telefónicas a bases de datos, con diclaimer de LOPD.

 

  • Las encuestas telefónicas son muy útiles para levantamiento simultaneo en varias zonas geográficas o levantamientos segmentados a clusters de clientes internos de cada empresa.

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Comprende a tus clientes más allá de los números. Aplicamos grupos focales y entrevistas a profundidad para analizar percepciones, emociones y motivaciones clave que impulsan las decisiones de compra.

Grupos focales
  • Grupos segmentados de personas de características similares que discuten a través de un panel moderado sobre los atributos de un bien o servicio, o de una pieza publicitaria, imagen de marca, empaques, entre otros.
  • Levantamiento de información a través de la herramienta de cliente oculto.

 

  • Tenemos capacidad operativa a nivel nacional para el levantamiento de información.

 

  • Metodología propia de procesamiento de información enfocada en tres puntos estratégicos de control.

 

  • Herramienta de alto impacto a nivel de servicio.
  • Levantamiento de información a nivel corporativo para estudios técnicos o muy específicos.

 

  • Contamos con profesionales con altos conocimientos técnicos para realizar las entrevistas garantizando una recolección de datos profunda y de valor.
  • Herramienta de alto impacto a nivel de conocimiento profundo del consumidor, desde la perspectiva de uso de los bienes o servicios en su día a día.

 

  • Contamos con un grupo especializado de sociólogos, psicólogos y comunicadores para el levantamiento de información que genere insights de valor para la marca.

Mystery Shopper Presencial, Telefónico y Virtual

Evalúa la experiencia real de tus clientes con nuestra metodología de cliente incógnito. Medimos la atención, servicio y procesos en canales físicos, telefónicos y digitales para optimizar la experiencia y fidelización. También enfoca esta herramienta en analizar a tu competencia.

Mystery Shopper Presencial, Telefónico y Virtual

Evalúa la experiencia real de tus clientes con nuestra metodología de cliente incógnito. Medimos la atención, servicio y procesos en canales físicos, telefónicos y digitales para optimizar la experiencia y fidelización. También enfoca esta herramienta en analizar a tu competencia.